마이스터즈, 데이터 기반

Service Industry OS

마이스터즈, 데이터 기반

Service Industry OS

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Service Industry OS

매일 수많은 서비스가 기술을 더 똑똑하게 만듭니다.

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INSTANT EXPERTISE

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AUTO COMMUNICATION

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AI FIELD SUPPORT

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UNIFIED INSIGHT

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FLOW OPTIMIZATION

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수요는 늘어나고 고정비는 치솟는데,

현장은 여전히 통제 불능인가요?

수요는 늘어나고 고정비는
치솟는데,

현장은 여전히 통제 불능인가요?

01

블랙박스 현장

진행 상황을 알 수 없는 불투명성

02

무너진 관리 체계

기준 없는 운영과 불분명한 책임 소재

03

들쭉날쭉한 품질

개인 역량에 의존하는 서비스 편차

04

정체된 생산성

반복되는 비효율과 개선 없는 프로세스

이제 '누가 하는가'를 넘어

'어떻게 운영되는가'를 고민해야 할 때입니다.

이제 '누가 하는가'를 넘어

'어떻게 운영되는가'를
고민해야 할 때입니다.

마이스터즈의

Service Industry OS는

불확실한 현장을 견고한

시스템으로 전환합니다.

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Service Industry OS는

불확실한 현장을 견고한

시스템으로 전환합니다.

서비스 더 자세히 보기

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SOLUTION 01

필요한 순간 최고의 전문가를

필요한 순간 최고의 전문가를

현장 기술 아웃소싱

SOLUTION 02

동선은 짧게, 일은 여유롭게

동선은 짧게, 일은 여유롭게

운용 최적화

SOLUTION 03

고객 소통도 알아서

고객 소통도 알아서

소통 자동화

SOLUTION 04

AI로 똑똑해지는 현장

AI로 똑똑해지는 현장

현장 지원 AI

SOLUTION 05

현장을 한눈에

현장을 한눈에

대시보드

연결을 넘어 운영으로,

단순 매칭의 한계를 넘는 현장 서비스 혁신

연결을 넘어 운영으로,

단순 매칭의 한계를 넘는 현장 서비스 혁신

연결을 넘어 운영으로,

단순 매칭의 한계를 넘는
현장 서비스 혁신

01

01

전 과정을

데이터화합니다

전 과정을

데이터화합니다

상담, 배정, 수행, 검수, 사후관리까지

모든 흐름을 투명하게 관리합니다.

02

기술로 품질을

표준화합니다

기술로 품질을

표준화합니다

AI 기반 배정과 품질 관리 시스템으로

엔지니어 편차 없는 서비스를 제공합니다.

03

마이스터즈가

끝까지 책임집니다

마이스터즈가

끝까지 책임집니다

작업 과정에서 발생하는 모든 CS와 이슈는

플랫폼이 직접 해결합니다.

작업 과정에서 발생하는 모든 CS와 이슈는플랫폼이 직접 해결합니다.

운영 부담은 줄고,

고객은 만족합니다.

고객 일정 조율

연락 대기 시간

고객 일정 조율

연락 대기 시간

99% 감소

99% 감소

작업 안내

컴플레인

작업 안내

컴플레인

97% 감소

97% 감소

엔지니어 일정조율

컴플레인

엔지니어 일정조율

컴플레인

98% 감소

98% 감소

현장간

평균 이동 시간

현장간

평균 이동 시간

35

35

23분

23분

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